Құпиялылық саясаты
Бұл құжат WorkinShoreforge сайты арқылы алынатын дербес деректерді өңдеу тәртібін түсіндіреді. Саясат Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы талаптарын ескере отырып жасалды және сайтқа кіретін, каталогты қарайтын, тапсырыс туралы сұрау жіберетін барлық тұлғаларға қолданылады.
1. Қолданылу аясы
Саясат сайттағы байланыс формасына енгізілген мәліметтерге, электрондық пошта арқылы келген өтініштерге және тапсырысқа қатысты коммуникацияға қолданылады. Біз тек нақты қызмет көрсетуге қажетті ақпаратты сұраймыз. Үшінші тұлғалардың сайттарына өту кезінде олардың жеке саясаты бөлек қолданылады.
2. Жиналатын деректер
Аты-жөн, телефон, электрондық пошта, жеткізуге қатысты мекенжай және өтініш мазмұны өңделуі мүмкін. Төлем картасының толық деректері WorkinShoreforge формаларында сақталмайды. Техникалық журналдарда IP мекенжай, браузер түрі және сұралған бет уақыты көрінуі ықтимал.
3. Құқықтық негіз
Өңдеудің негізі — пайдаланушының келісімі, шартты орындау қажеттілігі және заңды талаптарды орындау міндеті. Келісім ерікті түрде беріледі, ал оны қайтарып алу болашақтағы ақпараттық коммуникацияны тоқтатуға мүмкіндік береді.
4. Мақсаттар
Деректер сұраққа жауап беру, тапсырысты өңдеу, жеткізуді ұйымдастыру, қайтару өтінішін қарау және сайт қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін пайдаланылады. Ақпарат профильдік емес жарнама базасына сатылмайды.
5. Сақтау мерзімі
Байланыс өтініштері жауап берілгеннен кейін 12 айға дейін, тапсырыс құжаттары заң талап ететін мерзімде сақталады. Cookie таңдауы браузерде пайдаланушы жойғанға дейін сақталуы мүмкін. Мерзім аяқталған соң дерек қауіпсіз жойылады немесе иесіздендіріледі.
6. Құқықтар
Пайдаланушы өз дерегіне қол жеткізуді, қате ақпаратты түзетуді, өңдеуді шектеуді немесе заң рұқсат еткен жағдайда жоюды сұрай алады. Өтінішті [email protected] адресіне жіберіп, сұрау мақсатын нақты көрсету қажет.
7. Үшінші тараптар
Жеткізу, хостинг, пошта және техникалық қызмет көрсету серіктестері тек өз міндетін орындауға қажетті көлемде дерек алуы мүмкін. Олар ақпаратты өз мақсатына пайдаланбауға және қауіпсіздік шараларын ұстануға міндетті.
8. Халықаралық беру
Техникалық инфрақұрылым бөлігі Қазақстаннан тыс орналасуы мүмкін. Мұндай жағдайда деректерді қорғау, қолжетімділікті шектеу және келісімшарттық құпиялылық шаралары қарастырылады.
9. Қауіпсіздік
Біз қолжетімділікті рөлдер арқылы шектеуге, байланыс арналарын қорғауға және қажетсіз деректі жинамауға тырысамыз. Интернеттегі кез келген жіберілімнің абсолютті қауіпсіздігіне кепілдік беру мүмкін емес, сондықтан құпия ақпаратты формаға енгізбеңіз.
10. Cookie
Сайт session, analytics және preferences түріндегі cookie файлдарын қолдануы мүмкін. Олардың атаулары мен мерзімдері cookies.php бетінде көрсетілген. Браузер параметрлері арқылы cookie қолдануын шектеуге болады.
11. Шағымдар
Алдымен бізге жазбаша хабарласуды сұраймыз. Өтініштер Төле би көшесі 189, Алматы, Қазақстан мекенжайы немесе электрондық пошта арқылы қабылданады және әдетте 15 жұмыс күні ішінде қаралады.
12. Өзгерістер
Саясат 2026 жылғы 15 қаңтарда жарияланды. Келесі редакция 2026 жылғы 1 маусымда байланыс формасын сипаттау үшін енгізілді. Өзгерістер осы бетте күнін көрсете отырып жарияланады.
7. Деректерді нақтылау және өтініштер
Пайдаланушы өз деректерін нақтылау, толықтыру немесе өңдеу тәсілі туралы ақпарат алу үшін [email protected] мекенжайына өтініш жібере алады. Өтініште сұралатын құқық, байланыс тәсілі және қажет болса тапсырыс нөмірі көрсетіледі. Біз өтінішті тіркеп, әдетте 15 жұмыс күні ішінде жауап береміз, ал күрделі тексеру қажет болғанда мерзім мен себепті алдын ала түсіндіреміз.
Сұрау салушының жеке басын қорғау үшін қосымша сәйкестендіру сұралуы мүмкін. Өтінішті қарау кезінде басқа тұлғалардың құпия деректері берілмейді және заңмен рұқсат етілген жағдайлардан басқа мақсатқа пайдаланылмайды.
8. Үшінші тарап өңдеушілері және халықаралық беру
Техникалық хостинг, электрондық пошта, төлемді қабылдау және жеткізу коммуникациясы үшін тиісті қызмет көрсетушілер пайдаланылуы мүмкін. Мұндай өңдеушілер деректерді WorkinShoreforge нұсқауы бойынша ғана пайдаланады, құпиялылық міндеттемесін сақтайды және қажетсіз деректі жинамайды. Қызмет инфрақұрылымы Қазақстаннан тыс орналасқан жағдайда, деректерді беру қолданылатын заң талаптары мен қауіпсіздік шаралары ескеріліп жүзеге асырылады.
Өңдеушілердің тізімі қызметтің өзгеруіне қарай жаңартылуы мүмкін. Өзгеріс деректерді өңдеу мақсатына елеулі әсер етсе, осы саясатта түсіндірме жарияланады.
9. Оқиғалар туралы хабарлау және шағымдар
Деректердің рұқсатсыз ашылуына күдік туындаса, оқиға шектеледі, техникалық журналдар тексеріледі және ықтимал әсер бағаланады. Қолданылатын талаптарға сәйкес хабарлау қажет болған жағдайда, тиісті тұлғаларға мүмкіндігінше жедел ақпарат беріледі, ал пайдаланушыға қабылданған қорғаныс шаралары түсіндіріледі. Құпиялылық бойынша шағымдар [email protected] мекенжайы арқылы қабылданады.
Шағымға жауап әдетте 15 жұмыс күні ішінде жолданады. Жауаппен келіспеген жағдайда пайдаланушы Қазақстан Республикасының уәкілетті органдарына немесе сотқа жүгіну құқығын сақтайды.
10. Кәмелетке толмағандардың деректері
Сайттағы тапсырыс және байланыс қызметтері ересек пайдаланушыларға немесе олардың заңды өкілдеріне арналған. Кәмелетке толмаған тұлғаның деректері қате берілгені анықталса, заңды өкілден жағдайды түсіндіру сұралады және деректерді сақтау қажеттілігі қайта бағаланады.
Біз жасқа қатысты арнайы профиль жасамаймыз және балаларға бағытталған дербес ұсыныстар қалыптастырмаймыз.
11. Өзгерістер журналы
Саясаттағы өзгерістер осы бетте жарияланған күнмен белгіленеді. 2026 жылғы 15 қаңтарда құжаттың бастапқы нұсқасы жарияланды, ал 2026 жылғы 1 маусымда құқықтарды жүзеге асыру, өңдеушілер және оқиғалар туралы бөлімдер нақтыланды.
Жаңартылған мәтін жарияланған сәттен бастап қолданылады, ал бұрын басталған өңдеу тиісті құқықтық негіз бен қолданылатын талаптарға сәйкес жалғасады.
12. Деректерді қорғауға жауапты байланыс
Дербес деректерді өңдеу бойынша жауапты байланыс тұлғасы — Айдана Нұрланқызы Сәрсенова. Сұрақтар мен құқықтарды жүзеге асыру туралы өтініштер [email protected] электрондық поштасына немесе +7 727 284 51 63 телефонына қабылданады.
Қазақстан Республикасындағы дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға жүгіну құқығы сақталады. Өтініште мәселенің мәнін, қандай дерекке қатысты екенін және кері байланыс тәсілін көрсету ұсынылады.
13. Нақты өңдеушілер және сақтау мерзімдері
Техникалық хостинг үшін Vercel, электрондық пошта алмасуы үшін домендік пошта инфрақұрылымы, төлем рәсімін ұйымдастыру үшін таңдалған төлем операторы және жеткізу коммуникациясы үшін тасымалдаушы қолданылуы мүмкін. Бұл қызметтерге тек өз міндетін орындауға қажетті деректер беріледі. Google Analytics немесе соған ұқсас статистикалық құрал іске қосылған жағдайда ол келісім негізінде және агрегатталған өлшемдер үшін ғана қолданылады.
Байланыс өтініштері 12 айға дейін, тапсырыс және қайтару құжаттары заңдық және есептік міндеттер аяқталғанға дейін, техникалық журналдар 90 күнге дейін сақталады. Кепілдік немесе даулы мәселе болса, тиісті жазбалар іс аяқталғаннан кейін 24 айға дейін ұзартылуы мүмкін. Мерзім аяқталғанда дерек жойылады немесе иесіздендіріледі.